- A R R A N G E R A S AV - Inititativtagarna till höstens serie utgör ett nätverk vid Malmö Arena som arbetar med gemensam tjänsteutveckling. Vi använder föreningen Malmö Arena dels som kontor för våra respektive företag, dels som mötesplats och som arena för företagsutveckling. Vi öppnar härmed dörren för fler deltagare.

Göran Hagert
ConceptCraft & Lektor i Datavetenskap vid Malmö högskola

Olof Jarlman
Ledare för Centrum för Medicinsk Informatik vid Lunds Universitet

Preben Larsen
CEO PenBook Sweden AB

Lars Lindmark
Tetra Pak R&D AB i Lund

Eric Mases
Samarbetsteknik.se

- A T T  D E L T A G A –
Låter det intressant för Dig och Din verksamhet? Kan du se samverkande organisationer? Söker Du likasinnade? Vill Du vara med på premiären eller vill Du veta mer om torsdagen 29/9 -05,
kontakta snarligen: workshop@malmoarena.se

Höstens worksshopserie arrangeras med stöd från
Sparbanksstiftelsen Skåne.

Vi räknar i utgångsläget med fyra tillfällen, ett var tredje torsdag. Priset är 500:-/per halvdag.

- Ä N D A M Å L -
Malmö Arena samlar leverantörer och användare från samhälle, näringsliv och akademi till en serie av workshops om lönsamma digitala tjänster nu och i den nära framtiden.

En målsättning är att genom aktuella teman och aktiva deltagare initiera ett kreativt nätverk av engagerade kompetenser för användning, utveckling och beställning av digitala tjänster.

Ökar Sveriges konkurrenskraft när kunskap förvandlas till en produktionsfaktor?

Det handlar om att sprida och byta kunskap. På så sätt utvecklas idéer och modeller för nya affärer. Det är i skärningspunkter innovationer kan uppstå; mellan kompetenser och affärer; mellan branscher och forskningsområden; mellan beställare och leverantör; mellan teknik och samhälle; m.fl. Utveckling av lönsamma affärer kräver risktagande, förändringsvillighet och pionjäranda: Lönsamma digitala tjänster letar efter fler entreprenörer!

Ökar lönsamheten när informationsflöden utnyttjar
digitala tjänster?

En gemensamma bild kommer att byggas av deltagarna. Vi ska visa på slutanvändarens behov och hur en värdekedjas informationsflöde kan byggas för att tillfredställa detta behov.
Dessutom räknar vi med en rad individuella vinster för deltagarna:

• Bättre beställarkompetens
• Nya affärsmöjligheter
• Skapa ett nytt företag/tjänst
• Knyta nya kontakter

– P R O G R A M –
Torsdag förmiddag ( 8-13 ) den 29 september är det premiär.
Temat är kundtjänsten eller ”helpdesken”. Det handlar om de
elektroniska tjänster, som redan finns eller som är under
utveckling och som syftar till att effektivisera informationsflöden
där situationen kräver expertis eller kunskap.

Hur skapar vi ”the digital helpdesk” – en digital hjälptjänst?
Vad innebär omedelbar återkoppling? Finns begreppet
”förebyggande hjälp”? Vilka är förutsättningarna för lärande
i realtid? Hur kan samverkan och nätverk utgöra plattform för
digitala tjänster?

- “Using Mobile Knowledge in a Knowledge Management
System”: ett business case som beskriver värdet för produktionspersonal
att ha rätt information.

- KLIV, kontinuerligt lärande i vården. Hur kan digital teknik
och dess användning utveckla lärandet i vardagen?

- Tetra Paks CTIP-projekt ( Customer Technical Information
Platform ) visar på hur användarvänliga system där lokalt
producerad information kan samverka med centralt producerad
och ge produktionspersonal rätt information, tekniskt och
operationellt i arbete med avancerad teknisk utrustning.

Övriga datum 20/10, 10/11, 1/12 är programmet
planerat men fastställs av deltagarna.

Kunskapsdriven affärsutveckling av digitala tjänster: Vad är det?

– MÖTESFORMEN –
Workshop är vår mötes- och arbetsform! Det innebär att
samarbeta kring en behovsbild, lära av varandras lösningar och
gemensamt dela resultaten som uppnås. Du vill delta därför att
Du är engagerad och Du vill ta ansvar för att resultat
produceras. Låt ditt behov av lösningar ta dig hit!

Hur gör vi kunskap tillgänglig, begriplig och synlig där
den gör mest nytta?

Workshopseriens deltagare har en digital samarbetsplats att
arbeta gentemot; före, under, mellan och efter serien.
Ett tillfälligt Intranät som ger ökad tillgång på information
vilket innebär handlingsutrymme åt deltagarna. Där kommer
vi att lagra informationen som workshopserien produceras.